理想國演藝 隱私權政策 

 

本政策涵蓋的內容包括了理想國演藝及其相關企業組織[關於我們](下稱「我們」或「理想國」)如何處理由在線或離線蒐集或收到的個人資料。請仔細閱讀。

 

理想國與許多不同的組織單位合作以帶給您熱愛的演出活動,這些與我們合作的單位我們稱之為活動夥伴(Event Partners),這其中包括了販售我們舉辦之活動票卷的售票網、活動所舉辦的場館或我們所引進的表演者。而售票網及場館也會根據本政策內容中所述之目的將您的資訊與我們分享。如果您想要了解更多關於我們如何獲取您的資訊[請按此]。

 

Cookies技術政策

與許多網路上的商家相同,我們也使用Cookies技術(例:小型資訊檔案由我們的網站放置於您的電腦中以做為識別之用)及追蹤工具。如果您想要了解更多關於本網站的Cookies使用及如何停用Cookies,[請按此]。

 

我們利用多種不同方式蒐集您的資訊

直接由您提供

舉例來說,如果您註冊訂閱我們的電子報或促銷活動、建立帳號、參加競賽或抽獎活動、購買票卷、在我們的網站或社群網站留下評論或透過其他方式與我們聯繫。

 

透過您存取我們的網站

您可能會透過電腦、手機、平板電腦或者其他裝置瀏覽使用我們的網站,我們會利用網站中的Cookies或網路信標等追蹤工具來蒐集您的使用資訊。若想了解更多,請參閱我們的[Cookies技術政策]。

 

透過我們的活動夥伴。例如:

當您透過我們授權的售票網購買活動票券,售票網將會將您特定的資訊提供給我們,這包括了您的姓名、電子郵件信箱及郵寄地址。

您購買票券之活動所舉辦的場館也會提供您特定的資訊給我們,這包括了您的姓名、電子郵件信箱及郵寄地址。關於我們如何使用這些資訊,請參閱[這裡]。

 

透過第三方。例如:

如果您選擇使用整合性的社群網路功能,第三方社群網站將會提供您的特定資訊給我們,這可能包括了您的姓名與電子郵件信箱,而您在我們的網站活動資訊也有可能會被發佈到這些社群網站上。

 

我們所蒐集的個人資訊

我們會根據本政策中所述之目的使用以下資訊內容:

 

您的聯絡資訊及帳戶資料

當您在我們的網站或者活動品牌網站建立帳戶、透過授權之售票網購買票卷及/或參與我們的競賽或促銷活動時,我們會保留您所提供的聯絡資訊(例:姓名、地址、電話、電子郵件、居住地、偏好語言)。

 

您在網路上發佈的資訊

舉例來說,我們會蒐集所有您在我們的網站上或者其他我們擁有存取權的社群網站上發佈的資訊(包括了您發佈的評論及參加的調查)。當您在網路上公開發佈訊息時,您不應侵犯到他人的權益(包括隱私權)且您應該意識到他人有可能會在您無法控制的情況(包括了可能的不法行為)下使用、標示及/或轉發您的資訊。您並且了解您在我們的網站上或者透過其他社群媒體工具公開發佈訊息時,我們和他人皆可能將您的資訊轉發出去。

 

您的使用偏好資訊

我們會蒐集您所喜好的活動及購買過或有詢問意願的商品資訊(例:透過您曾經參與的活動或者調查的內容),我們同時也會透過您與我們的互動中推斷您的興趣並且統計分類以提供您更好的服務及更精準的資訊。例如:如果有其他人同時參與了您有購買票卷的演出及另外一場音樂會,那麼我們就可能就會將另外一場音樂會的資訊也發送給您參考。

 

從其他公司得到的資訊

我們也會蒐集其他公司提供給我們的資訊(例:您的興趣、購買商品及家庭類型)。同時我們也會將從其他公司或資源所獲得的資訊加入到您原有的資料中,舉例來說我們可能會交叉比對我們從各資料庫所蒐集的資訊之正確性,或者我們可能會加入統計資料。這類資訊大部份都是由公開的資源所獲得,像是編輯過的選舉登記資料、黃頁電話簿或者從消費者指數研究調查中得出。

 

網頁使用資訊

如果您使用我們的網站,我們將會蒐集關於您的瀏覽器及IP位址(此指在網際網路上對應您所使用裝置特定位址的一組數字,透過此組數字您的裝置才能與各網站溝通)等資訊。我們會紀錄您上一個造訪的網站,您在我們的網站上做了及未做的動作,以及您離開我們的網站之後所造訪的下一個網站。

 

電子郵件反應資訊

我們會利用我們寄給您的電子郵件取得您對於此類電子郵件的反應等資訊,例如:此電子郵件被開啟的次數以及信中鏈結被點擊的次數等。如欲了解更多相關資訊,請參閱我們的[Cookies技術政策]。

 

您與我們的互動所提供之其他資訊

例如:如果您透過售票處、電子郵件、電話或者社群網站(例:Facebook)與我們聯繫互動。

 

我們如何使用所蒐集的個人資訊

行銷目的

在您所同意的範圍內,我們將會以電子郵件、簡訊、電話或者其他方式提供您關於未來的活動及商品訊息,或者相關服務(包括電子報等)。我們也可能會發送給您其他企業所提供的訊息,但我們並不會因此提供給其他企業您的姓名和地址等資訊。

針對您所參與的交易或者活動進行溝通

舉例來說,我們可能會寄發跟您的帳戶及購買票卷相關內容的電子郵件,或者詢問您是否有意願為所參加的演出活動提供意見反饋。我們也可能會針對本政策或我們的其他條款聯繫詢問您的意見。

提供您各項服務、帳戶資訊及技術支援

了解您的喜好與習慣

我們會運用您的資訊來了解您的喜好並藉此提升我們所提供的服務,且讓您的使用經驗更具有相關性及個人化。我們會結合您主動提供給我們的資訊以及透過第三方所獲得關於您的資訊,例如消費者行為分析等。

監看並改進我們的產品、服務及網站內容

我們會分析您的資訊進而更加了解您以及整體消費者,也因此能夠更全面的了解顧客如何使用我們的現有服務,對於我們的服務、廣告、商品及內容做更好的決定,並提供一個更加客製化的使用者經驗。

防止及偵測不法行為或保護及執行法律權利

例如:我們會使用您的資訊來避免高價黃牛票的販售、我方智慧財產權的不當使用或者詐欺(包括了信用卡詐欺、抽獎或者活動時發生的詐欺行為),以及其他犯罪行為。

基於安全目的

我們會在法律允許的範圍內使用您的資訊來保護我們的公司、職員、顧客、第三方與我們的及/或第三方的財產(包括了您所參加的任何活動及我們的網站)。

市場調查

我們會在進行市場調查時聯繫您,您可以選擇不參與。

 

向第三方揭露資訊

在理想國的家族企業內

我們會根據本政策內陳述的各種目的分享您任何或者全部的資訊給理想國組織內的公司企業。而當您有需求使用理想國的相關企業個體所提供的其他服務時,即可利用此資訊分享免去您重複建立帳戶的困擾。

 

我們的活動夥伴

我們會將您的資訊分享給我們的活動夥伴,藉此您所參與的活動可以更順利的進行,也可以分析顧客的行為模式進而提供更好的服務及支援給所有的顧客。我們的活動夥伴公司將根據他們所提出的隱私權政策所載明之各種目的使用您的個人資訊,您應詳閱他們所提出的相關政策以確保您的權益。

 

我們的第三方供應商

我們會將您的個人資訊提供給第三方供應商以便他們提供服務(例:快遞、客服系統商及市場調查公司等),但我們會與該供應商簽署一份書面協議以保護您的資訊。

 

當需要配合法律程序保護我方、活動夥伴或第三方之權利

在法律允許的範圍內,我們會將資訊提供給政府機關或有關單位進行保護或者執行法律程序保護我方、活動夥伴或第三方之權利,以及偵測或防止任何詐欺行為(包括了信用卡詐欺、抽獎或者活動時發生的詐欺行為)及其他犯罪行為。

 

理想國企業整體或部份之繼承者

在法律允許的範圍內,我們會將資訊提供給理想國企業的繼承者根據本政策所列之目的使用您的資訊,且我們也會在採取合理的行動確保所有資訊的安全性及保密狀態後將資訊提供給可能的繼承者。

 

我們的網站並非為兒童而設置

我們的網站是為成人而設置的,我們不會有意的蒐集兒童的個人資訊。如果您身為家長並發現您的小孩有提供資訊給我們,請[與我們聯繫]。

 

我們使用標準安全措施

我們有完整的安全措施來保護您提供給我們的個人資訊,我們會依據資訊的類型採取對應的標準安全措施。然而,網際網路並非100%安全,我們無法保證您使用我們的網站是安全無虞的。我們仍建議您在使用網際網路時必須謹慎,這包括了不要分享您的帳戶密碼。

 

在某些情形下您可以匿名使用

當您在理想國建立帳號時,我們會要求您提供您的姓名、電子郵件信箱及一組密碼。為此您不需要提供您的真名或者會揭露您真實身分的電子郵件信箱。

如果您有一般需求要與我們聯繫,您同樣可以使用匿名,但如果您需要討論您的帳戶資訊,我們會詢問您相關資訊以確認您的帳戶身分。

 

我們可能會將您的資訊轉移到其他國家

我們主要會在台灣、英國、荷蘭以及任何您建立帳戶登入時所在地的國家蒐集、處理及使用您的個人資訊。在根據本政策及Cookies技術政策使用您的資料時可能會牽涉到將您的個人資訊轉移到其他國家(例:歐聯)。其他國家的法律對於您的個人資訊的保護可能不會與您所屬的國家是同一個等級。然而,我們會依循適用的法律採取相對應的技術及契約來保護您的個人資料。

 

個人資訊的保留

原則上,在達成蒐集的使用目的後我們會即刻銷毀您的個人資訊:

u  電子檔中的個人資訊會使用技術途徑使其無法回復。

u  紙本的個人資訊則會被絞碎或焚毀。

然而,除非接收到您的主動要求或者有相關法令規定,從您最後一日有帳號活動計算起的12年內我們會保留您的理想國帳號資訊。帳號活動的定義為:(1)此帳號仍有登入活動;(2)此帳號仍保留訂閱理想國的電子信件通知或(3)以此帳號名義進行購買行為。

 

我們可能會連結到不受我們控制的第三方網站

如果您點擊了此類網站的鏈結,您就會被導向不在我們控制內的其他網站。本政策並不適用於此類其他網站,請詳閱該網站的隱私權政策及網站使用條款,理想國對於這些第三方網站概不負責。

 

您有權利選擇我們如何使用您的個人資訊

u  您有權利退出訂閱我們的行銷郵件及電子報。您可以登入您的理想國帳戶並修改您的偏好設定以取消訂閱,或者根據我們發送的電子報中取消訂閱的使用指引操作。

u  您有權利可以控制或退出Cookies及其他追蹤工具的使用。如欲了解如何管理我們如何使用Cookies及相關技術,請參閱我們的[Cookies技術政策]。

您可以自由選擇是否將您的個人資訊提供給我們,然而您必須了解如果您選擇不提供您的個人資訊,我們將無法提供某些相關的服務及技術支援。

 

歡迎與我們聯繫

如果您有任何疑問、投訴或者任何關於下列之需求:

-檢視您的個人資訊;

-複製您的個人資訊;

-補充或修正您的個人資訊;

-終止我們蒐集、處理或使用您的個人資訊;及

-刪除您的個人資訊。

請與我們聯繫:[電子郵件/通訊地址]

 

政策內容更新

我們將會不定期的更新我們的隱私權政策內容,我們會根據法令要求通知您必要的政策改變。我們同時會將更新的政策內容發佈在我們的網站上,並以更新的日期及版本號標示。請您定期至我們的網站檢閱政策內容更新。

 

關於我們

我們是理想國演藝及其關係企業體,您可以在[關於我們]找到更多資訊。

 

最後更新日期:2016.02