隱私權.


您的資料您的信任.

 

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我們的承諾


我們將慎重地對待您的個人資料,並通過讓您擁有您個人資料的掌控權來維護您對我們的信任與信心。

充分了解Live Nation Taiwan理想國(下稱“我們”或“Live Nation Taiwan”)所收集到的個人資料的內容,以及我們將如何使用該等資料是很重要的。

希望我們的說明足夠簡單明瞭。但是如果您需要更多資訊或有任何疑問,請通過下面的“聯絡方式”與我們的資料保障專員聯絡。

如果我們對隱私權條例做出任何重要修改,我們將會通知您。 如有必要,我們也會徵求您的同意。

 

隱私權通知 


我們的隱私權通知以您為核心。如何通知您將取決於您與我們互動的方式。 例如,如果您:

1. 購買我們某一活動的門票, 我們將使用您提供給我們的資料,在提供活動服務的過程中向您履行我們的義務,並且在您的要求下,及時通知您可能感興趣的最新其他活動

2. 當您瀏覽我們的網站時,我們將使用Cookies為您量身訂做,希望能為您提供完美的體驗。

不同情況下您的選擇和權利具體如下。

 

我們有哪些資料以及我們從哪裡收集

在您建立帳戶、購買門票、聯絡我們、以及使用我們的網站、應用程式及社群媒體時,我們會收集及儲存關於您不同類型的資料。 了解更多 

我們如何使用您的資料 

我們收集及使用您的資料的原因很多,例如通知您喜愛的活動,分享新聞,進行市場推廣以及其他法律要求的情況。了解更多

 

我們與誰分享您的資料 

我們可能會與活動合作夥伴分享您的資料 - 例如藝人,主辦單位,唱片公司,團體或場館)- 以及與提供其他相關服務的第三方。 了解更多

 

您的選擇和權利 

除其他權利外,您可以選擇是否接受我們的推廣。您也有權查閱我們所擁有關於您的資料 了解更多 

 

我們如果看管您的資料

我們一直在採取措施確保您的資料受到保護,並在我們不再需要時安全地將其刪除。 了解更多 

 

問題和反饋 

如果您對此通知或我們如何處理您的資料有任何問題或反饋,請與我們聯絡。了解更多 

 

我們擁有哪些個人資料及我們從哪裡取得資料

  

  • 當您建立帳戶並向我們購買產品(如門票或商品)時,我們會收集您的聯絡方式及付款資料。

 

  • 當您購買我們某一活動或我們共同主辦的活動門票時,我們將收到負責銷售活動門票的售票代理商所提供的資料,或是我們租用舉辦活動的場館所提供的資料。 這些資料包括您的姓名,聯絡方式和購票資料,例如購買的門票數量和座位號。

 

  • 當您出席我們某一活動時,我們可能會通過(i)監視錄影機(設有攝影機的地方將放有標誌),(ii)我們的免費Wifi(如果您註冊並使用)以及,如有,通過可用於進入活動並在活動現場購物的非現金付款手環帶來收集您的資料。

 

  • 當您使用我們的網站或應用程式時,我們會收集資料,例如您正在使用的瀏覽器和設備,您的IP地址,您的位置,您來自的網站,您使用我們的網站/應用程式時的行為,或者您離開我們時瀏覽的網站。有關我們如何收集這些資料的更多資訊,請參閱我們的Cookies政策

 

  • 當您在我們網站或應用程式中使用社群媒體功能時,並且發佈到社群媒體平台,社群媒體網站將為我們提供一些關於您的資料。

 

  • 如果您有到訪要求,我們希望確保您在出席活動時擁有最佳體驗。為此,我們需要收集您的需求細節(可能涉及您提供有關您的精神或身體健康的資料)。

 

  • 我們只會在少數情況下收集兒童的個人資料;如若收集,我們會徵求家長的同意,並且只會將收集的資料用於收集時指明的目的。

 

  • 通過使用整理人口統計數據的供應商協助,我們更好地為您提供個人化服務。 如果您希望我們不要這樣做,請參閱以下“您的權利和選擇”的部分。

 

我們如何使用您的資料及原因 

 

這部分說明我們如何使用您的資料以及我們使用這些資料的法律基礎。

 1.       為了履行我們與您簽訂的合約  

在與您簽訂合約時(如購買商品或門票)我們將使用您的資料,以便我們能夠:

  • 處理您的訂單
  • 收款
  • 為您提供客戶服務。

 2.        出於我們合法的商業利益  

 

  • 進行市場調查和分析,以助改善和訂製我們的產品和服務。
  • 用於推廣,除非需要您的同意才能進行推廣(請參閱下面的第3部分)。
  • 向您發送客戶服務電子郵件,包括預訂確認和活動提醒。
  • 防止或檢測違法行為,保護或執行我們的合法權利,或法律允許的其他權利。 例如,確保門票落入真正的粉絲手中。 因此,我們可能會利用您的資料來阻止票務兜售,濫用我們的知識產權(例如我們或我們的活動合作夥伴的品牌),欺詐或其他犯罪行為。

 

建立您的個人資料,以幫助我們為您提供個人化服務。 例如,如果您購買流行音樂活動的門票並已同意我們的推廣活動,我們會通知您其他我們認為您可能感興趣的流行活動有關的更多資訊

關於您的個人化設定 

當我們更了解您時,我們可以為您提供更多您感興趣的資訊。 為了確保我們的訊息和網站與您相關,我們利用我們了解有關您的資料以及您如何使用我們的服務建立用戶個人資料。

 

如何關掉個人化設定 

只需在帳戶設定中關掉“允許個人化”即可。 我們將停止任何個人化設定,並只會將您的資料用於基本服務,例如審查詐欺行為。

 

如果關掉個人化設定,會發生什麼? 

我們將不再使用您的資料來確定您可能感興趣的內容。這意味著您不會獲得任何個人建議,並且您訂閱的任何通知都將是一般的資訊(但如果您要求接收有關特定藝人或場館的提醒 ,您仍然會收到這些資訊)。

 

我們仍然會在必要的情況下進行分析活動,以便為您提供服務,例如,為了詐欺審查目的以及在您特別要求我們這樣做的情況下,例如加入最愛的藝人。

 

關掉個人化設定是否與關掉Cookies相同?

不相同,它們是獨立的功能。 要控制您的Cookies設定,您可以使用我們的Cookies同意工具。 請參閱我們的Cookies政策了解更多資訊。 

  • 確保我們和我們活動合作夥伴的運營安全。 

您已表示同意的情况

  • 聯絡您有關即將來臨的活動、產品或服務的資訊或優惠 - 這可能是通過電子郵件,推播和網絡通知,簡訊或群交媒體平台。 您可以隨時更改您的推廣偏好,請參閱以下“您的選擇和權利”的部分。

 

  • 為您提供基於位置的服務 – 如透過我們的節日應用程式讓您可以在地圖上看到自己,這樣我們就可以使用您的位置向您發送有關您周遭所發生的活動的通知。

 

  • 進行人群管理分析 - 我們的一些應用程式使用人群管理軟件,以便我們在某個特定階段可以看到有多少人,或了解最繁忙的時段。 這有助於我們更有效地分配資源。 我們會在節日或活動前不久開啟此功能,並結束不久後關閉,以免在不需要時仍在追蹤設備。

 

 

在特別要求和明確同意的情況下,處理您的健康數據以滿足您的到訪要求。

 

我們與誰分享您的資料及原因 

 

  • 為我們提供服務的Live Nation Entertainment系列公司,如推廣,分析,報告和技術支持。

 

  • 我們的第三方服務供應商(有時被稱為資料處理者),如提供建立我們產品和系統IT基礎架構的雲端供應商。

 

  • 我們的共同主辦,或在活動中組織或提供特定服務活動的合作夥伴(根據其隱私權政策)。

 

  • 提供您購買的商品和服務的第三方(如周邊商品),以便他們能夠處理和完成您的訂單。

 

  • 法律允許或要求的政府機構或其他授權機構。

 

  • 我們全部或部分業務的任何繼任人員。

 

您的選擇和權利 

 

您的選擇 

如果您已向我們表示同意,您可以通過以下各項撤回同意。

  • 停止接收我們的促推廣,您可以在您的帳戶中更改您的偏好,按照我們發送給您的任何電子郵件中的退訂說明或與我們聯絡,我們將為您處理。
  • 退出使用Cookies和追蹤工具,請參閱我們的Cookies政策。
  • 退出位置追蹤和推播通知,您可以更改您設備上的設定或關掉您的位置。如要停止接收網絡推送通知,您需要使用瀏覽器設定。
  • 拒絕個人化設定,您可以在您的帳戶中更改您的偏好。 如果此選項不可用,您可以與我們聯絡,我們將為您處理。

您的權利

關於如何使用您的個人資料,您也擁有相關權利,包括:

 

  • 有權拒絕我們處理您的資料。

 

  • 有權要求刪除或限制進一步使用您的資料。

 

  • 有權要求我們提供我們持有關於您的資料的副本。

 

  • 有權更正,修訂或更新您提供給我們的資料(如果您擁有我們的帳戶,您也可以通過登入和更新您的資料來完成此操作)。

 

  • 有權就我們對您做出的任何自動決定提出異議。自動化決定是在沒有涉及任何人力的情況下做出的決定,具有法律後果(例如信用檢查)。 我們通常不會進行自動決定,但如果我們這樣做,我們會明確說明哪些決定是自動決定。

要行使上述任何權利,請填寫此表格。 請注意,儘管我們會仔細評估我們收到的每一個請求,但您的權利可能會因您的居住地而有所不同,我們並不是一定要執行您的請求。 發生這種情況時,我們會作出解釋

 

看管您的資料 

 

我們有安全措施來保護您的資料。 我們使用的安全措施取決於收集資料的類型。

 

只有在需要為您提供您所要求的服務時,我們才會保留您的資料,並且所保留的資料僅用於本政策中概述的目的以及我們有義務保存資料的任何法律目的。 根據公司政策,我們會在不再需要這些資料時安全地刪除您的資料。

 

作為全球企業集團的一部分,我們依靠共享服務,其中一些公司位於歐洲以外。 與此同時,當正在進行世界巡迴演出時,為了給您提供完美的體驗,您的資料可能會在國際間轉移。

 

以這種方式轉移資料時,有嚴格的規則來確保您的資料仍受到高標準的保護。 如果我們這樣做,我們將確保採取適當的保護措施。 如果您的資料在歐洲經濟區以外轉移,我們將使用下列機制之一。

 

  • 由歐盟委員會批准的標準合約條款 (Standard Contractual Clauses approved by the European Commission)
  • 歐盟 - 美國私隱保護 (EU-US Privacy Shield)
  • 企業約束規則  (Binding Corporate Rules)
  • 資料處理企業約束規則 (Binding Corporate Processor Rules)

如要了解更多資訊,或獲取相關文件的副本,請與我們聯絡。

 

聯絡我們 

如果您對上述或我們的隱私權方針有任何疑問,我們設有專用的隱私權辦公室(包括我們的資料保障專員)可以幫助您:privacy@livenation.com.tw

此外還有經濟部可以給予幫助,即使我們鼓勵您嘗試讓我們先幫助您解決。

最後更新: 23 May 2018